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E-réputation des professionnels de santé : la tendance des avis patients s’est confirmée en 2016

L’importance des avis postés en ligne par des consommateurs n’est plus à démontrer et rares sont les secteurs épargnés par cette tendance. La recherche d’avis en amont d’un choix d’achat est quasi-systématique chez le consommateur. Tourisme, restauration… Les avis peuvent porter sur des secteurs très spécifiques. C’est également le cas des professionnels de santé, où les « avis patients » ne cessent de croître chaque année.

L’an passé, une première étude nous avait permis de découvrir ce phénomène et ses tendances. Se sont-elles confirmées en 2016 ? Qui publie des avis ? Quelles spécialités sont les plus touchées ? Pour le savoir, nous avons paramétré notre outil de veille Opinion Tracker.
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#LeGrandDébat vu par Twitter : que disent les chiffres ?

Diffusé sur TF1, le premier débat de l’élection présidentielle a réuni les 5 « principaux » candidats : François Fillon, Benoît Hamon, Marine Le Pen, Emmanuel Macron et Jean-Luc Mélenchon. Très attendu et déjà sujet à controverse (pour les 6 candidats non invités), ce débat a réuni près de 10 millions de téléspectateurs. Alors que tous les grands événements de TV sont aujourd’hui suivis, commentés et amplifiés sur Twitter, quel candidat a tiré son épingle du jeu, selon le réseau social ? Enquête chiffrée avec notre outil de veille Opinion Tracker.

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Impact des campagnes-chocs sur l’opinion : exemple de l’association L214

L’association militante L214 tente à travers ses campagnes-chocs de faire réagir l’opinion sur les conditions d’élevage et d’abattage des animaux en France. Ces 15 derniers mois, l’association a multiplié la diffusion de vidéos, volées ou tournées par des salariés d’abattoirs, montrant des actes de maltraitance dans pas moins de 8 abattoirs français.
Avec la dernière vidéo en date, mise en ligne le 16 février dernier, le retentissement est-il plus fort ou au contraire y a-t-il un essoufflement du côté de l’opinion, de plus en plus habituée à ce type de communication par le choc des images ? In fine, quel est l’impact de ce nouveau mode de communication auprès des internautes en termes d’adhésion à cette cause ? Nous y répondrons dans cette étude Opinion Tracker. Lire la suite

Fermeture de Zone-Téléchargement : la mutinerie des internautes

En début de semaine dernière, une enquête de la Gendarmerie nationale a permis de fermer le site Zone-Téléchargement. Cette référence du téléchargement illégal (films, séries, jeux, logiciels…) était alors le onzième site le plus visité de France et échappait aux différentes plaintes depuis des années. Suspension du site, arrestation des administrateurs, révélations sur le train de vie luxueux de ces « bénévoles » : l’affaire a connu plusieurs rebondissements et les internautes ont réagi en masse.

Comment les Français ont-ils vécu ces événements, alors qu’ils étaient nombreux à profiter de ce site illégal ? Pour le savoir, nous avons paramétré notre outil de veille Opinion Tracker. Lire la suite